한국아카이브재단에서는 신뢰 사회를 향한 소통, TCF(Trust Communication Forum)를 개최하고 있습니다. TCF는 한 달에 한 번, 아카이브와 관련된 각 분야의 전문가들의 연구성과를 공유하는 공개 학술 행사입니다.

기록과 아카이브는 신뢰 사회를 위한 가장 중요한 도구이며, 우리는 기록과 아카이브를 연구합니다.

2024년 12월 13일에 진행된 제4회 TCF에서는 레벨나인의 김선혁 대표님이 '디지털 아카이브 경험과 사용자 연구'라는 주제로 발표를 진행 하였습니다.

본 발표에서는 디지털 아카이브가 대중화되고 있는 시점에서 비전문가들을 위한 사용자 경험 개선 방안과 앞으로 지향해야할 방향에 대해 이야기했습니다. 나아가 디지털 아카이브 구축에 대한 분석과 사용자 연구에 관한 사례 또한 공유했습니다.

아카이브의 큐레이션과 스토리텔링 섹션에서는 아카이브를 구축할 때 학술적으로 정해진 방식보다 ‘사용자 중심의 접근’이 왜 중요한지에 대해 이야기했습니다. 단순히 지침이나 규칙을 따르기보다는 큐레이션의 목표에 맞게 기록을 분류하고, 이를 스토리텔링 방식으로 풀어 전달하는 것이 사용자 경험에 어떤 의미를 갖는지 논의했습니다.

아카이브 정보 경험의 구성 요소 섹션에서는 아카이브 활용 목표를 설정하고 구조를 체계적으로 구성하기 위해 필요한 정보 자원의 핵심 요소들을 다루었습니다. 메타데이터에 국한되지 않고 디지털 환경에서의 리소스 제공, 큐레이션의 역할, 접근성과 개인화 요소 등 아카이브의 다양한 측면을 포괄적으로 살펴본 의미 있는 시간이었습니다.

아카이브 경험과 사용자 연구 섹션에서는 아카이브의 지속성을 강화하기 위해서는 사용자에 대한 지속적인 연구와 데이터 확보가 필요하다는 점을 강조했습니다. 유로피아나의 주기적인 사용자 연구 사례를 통해 변화하는 정보 환경에 맞춘 전략 수립과 아카이브의 역할을 고민할 수 있었으며, 이를 통해 인사이트를 얻는 기회가 되었습니다.